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Contact information

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Email:hongkool@126.com 
Whatsapp:+8613754890238

61 thoughts on “Contact information

  1. I made the request of my old email, lawanisoares@hotmail.com but I can not log in. Can you send the tracking code here please?

  2. hola, he ido a realizar mi pedido y dice que el correo de PayPal no funciona, ¿qué hago?

    1. Hola, su pedido fue enviado, espere unos 10 días.

  3. please send me the link to follow my order

    1. please send me the link to follow my order, thanks

      1. Hi,please check your email, the link will be send to your email address after you placed your order.

        1. please reply the emails I sent

  4. how can I follow my order? the page said me error that she can’t follow it

    1. Hey, how could you buy your order? I’ve tried everything and it’s impossible and the seller doesn’t answer me😐

      1. Hi,please check your email, the link will be send to your email address after you placed your order.

  5. Olá, fiz uma compra ontem porém eu não consegui selecionar o correio, gostaria q fosse por epacket, tem como?

    1. Olá, os pacotes enviados para o Brasil só podem usar o Singapore Post e o Malaysia Post. Se o pacote contiver pó, apenas o Correio da Malásia poderá ser usado.

      1. O rastreio que voce enviou está dizendo que não existe, produto inexistênte. Também queria saber se foi atualizado o endereço pois no boleto que paguei ele está incompleto.

        1. Minha encomenda está presa nos correios por endereço incorreto.

  6. Hello seller, I want to know do you dropship to another adress?

    1. which address ?

  7. Hi, I’m trying to pay but Paypal says that there was an error with the seller Paypal mail. Can you check it, please?

    1. Hi,please pay attention to your email.

  8. We cannot process this transaction because there is a problem with the PayPal email address supplied by the seller. Please contact the seller to resolve the problem. What can I do?

    1. Hi,please pay attention to your email.

  9. Hallo there is a problem. I can not place the payment. It says I have to contact the owner first. Any help? How do I contact him/her?

    1. hello,if you placed an order , you will received an email with the payment method in 24h.

  10. Não consigo pagar. Diz que existe um problema com o paypal do vendedor. O que posso fazer?

    1. Olá, se você fez um pedido, você receberá um e-mail com o método de pagamento em 24h.

  11. How do I pay?

    1. hello,if you placed an order , you will received an email with the payment method in 24h.

  12. Hi,
    I tried to pay my order via paypal but notification said there is problem with sellers e-mail address. Please help !

    1. hello,if you placed an order , you will received an email with the payment method in 24h.

    1. do you have the tracking information

      1. tracking number : 300349048561
        tracking link : http://track.4px.com/query/300349048561?

  13. Meu pedido foi feito dia 11/outubro e até agora só chegou metade :/ O outro pacote nao chega nunca, o site de rastreio até diz que está vencido.
    O número do pedido é 18235.

    1. Olá amigo, chequei seu pedido, são duas parcelas.
      Um dos códigos de rastreamento é “RQ516610578MY”. Em 6 de dezembro é entregue.
      O outro “RF486239604SG”. Chegou no Brasil em 31 de outubro, mas sem histórico de acompanhamento, não sei o que aconteceu, por favor, pergunte ao escritório de correios local, porque não posso entrar em contato com eles, por favor, ajude. Se acontecer algo inesperado, diga-me.

      Link de rastreamento: https://t.17track.net/zh-cn#nums=RQ516610578MY,RF486239604SG

  14. Recebi meu primeiro pacote há quase 2 semanas. Veio rápido, tudo certinho e de ótima qualidade. O vendedor também é muito atencioso pelo whatsapp.
    Fiz a minha segunda compra e não consigo rastrear o meu pacote. Por favor, gostaria de acompanhar o seu andamento, já que tbm não consigo visualizar a ordem dessa nova compra na minha conta. Recebi por email e pelo whatsapp a ordem e o numero de rastreamento.

    Ordem: 18886
    Número de rastreamento: RF510459174SG

  15. Recebi meu primeiro pacote há quase 2 semanas. Veio rápido, tudo certinho e de ótima qualidade. O vendedor também é muito atencioso pelo whatsapp.
    Fiz a minha segunda compra e não consigo rastrear o meu pacote. Por favor, gostaria de acompanhar o seu andamento, já que tbm não consigo visualizar a ordem dessa nova compra na minha conta. Recebi por email e pelo whatsapp a ordem e o numero de rastreamento.

    Ordem: 18886
    Número de rastreamento: RF510459174SG

  16. Minha compra Chegou no prazo certo,tudo muito bem embalado!
    Já fiz uma segunda compra!
    Recomendo o site!

    1. Obrigado MEU amigo.Muito obrigado

  17. Não consigo rastrear o meu pedido, gostaria de saber se ele realmente já foi postado! É a primeira vez que compro no site e gostaria de realizar outras compras, mas primeiro estou esperando pra ver se realmente posso confiar. Já compro há bastante tempo pelo Aliexpress e nunca tive nenhum problema.

    Minha ordem: 18247
    N° rastreamento: RF487491814SG

    1. Olá , sim, a encomenda já foi enviada para o Brasil e você pode acompanhar aqui:
      Clica para acompanhar o seu pedido.

      Obrigado por entrar em contato com a gente 🙂

  18. Minhas perguntas sumiram, fiz um pedido em agosto, e até agora não tive certeza se ele foi postado ou não. O site foi atualizado e eu perdi meu cadastro no site.
    Meu pedido é 6265.
    Já comprei com vocês anteriormente, mas agora estou com a sensação de que não posso mais confiar em vocês,

    Aguardo um retorno

    1. Ola, entre em contato conosco através do nosso Whatsapp : +86 137 5489-0238

    2. Desconsidere a ultima mensagem , ja verifiquei aqui e ja foi feito o reembolso.

  19. Fiz um comentário, não fui respondida e meu comentário sumiu, ja tentei contato por email e também não tive resposta. Quero saber como faco para rastrear meu pedido, pois minhas informações sumiram.
    Tenho a sensação que estou sendo ROUBADA

    1. Oi , Qual é o seu número de ordem por gentileza.

  20. I live in Puerto Rico and I would like to know would i be able to order. When everythibg is updated.

    1. Hi, You can make your purchase on color-win.com

  21. I cant log in in my account

    1. Hi, It is necessary to make a new registration ?

  22. Where has all the makeup like the palettes, concealer etc gone, I really want to make an order and all the makeup has disappeared?

  23. What is the problem with this site? Because I can not log into my account, it says my email is invalid. These tracking codes that do not work after 12 days? Why do not you answer whatsapp anymore?

  24. Por favore enviem meu código de rastreio. O número da ordem é 8298

  25. Meu produto desde o dia 24 nao saiu do lugar ..

    1. hi , What is your order number?

        1. hi,Your product was shipped with a delivery time of 35 to 60 days, as shown in the image sent by email, maybe it has arrived in Brazil and the Brazilian Customs is taking time to update.

      1. E nao sei se foi problema do site mais apagou todos meus dados

        1. hi,The site has lost some information and will be required to make a new registration. if you need information,say your order number!

          Color-Win

  26. Quando vocês voltam ao normal?
    Estou no aguardo!

    1. Hi, we’re already answering!

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